Functieomschrijving

En tant que Retail Banker :
Premier point de contact avec la clientèle, vous représentez la Banque. Votre accueil et votre écoute vous permettront de répondre de façon appropriée aux besoins des clients de manière à leur offrir une solution adéquate.Vous participez activement aux suivis des opportunités commerciales et assurez la promotion des produits du service bancaire de base et financier dans le cadre de vos appels en 1ère ligne
Vous proposez les solutions digitales et accompagnez nos clients vers les solutions les plus appropriées.
En collaboration avec vos collègues, vous assurez la gestion de la boîte mail, le traitement des demandes de produits introduites et la gestion des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, …)
Vous réalisez des entretiens/rendez-vous par vidéochat afin de guider et d’aider nos clients.
Vous participez à l'expansion commerciale du client dans le cadre de campagnes sortantes.
Le cas échéant, en tant que personne de contact privilégiée en matière de crédit hypothécaire, vous êtes à l’écoute des besoins des clients avec qui vous partagez votre expertise en proposant des solutions hypothécaires et d’assurance adaptées à la concrétisation de leurs projets immobiliers.
Le cas échéant, en tant que Business Partner, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients professionnels, hors portefeuille des Chargés de Relations, à qui vous apportez vos conseils et proposez les solutions appropriées en matière de crédits professionnels simples tout en veillant à une saine gestion du risque crédit.
Profiel
Pour savoir si vous correspondez ua profil, répondez aux questions suivantes:
Titulaire d'un Baccalauréat (Comptabilité, Marketing, Commerce Extérieur, Droit, Secrétariat de direction, Relations publiques, Communication).
Vous avez une expérience ou marquez un net intérêt dans un des domaines suivants : analyse financière des personnes physiques ou morales, capacité d’appréhension du risque crédit, gestion d’actifs mobiliers, fiscalité.
Vous avez le sens du service et démontrez une certaine aisance relationnelle.
Vous êtes soucieux de vous adapter en permanence.
Vous respectez les consignes de sécurité et de confidentialité.
Vous êtes prêt à appréhender une fonction où l'autonomie et la prise d'initiative sont des gages de réussite et êtes familiarisé avec l’auto-apprentissage.
Vous maîtrisez aisément le stress et considérez que chaque objectif fixé constitue un défi à relever.
Aanbod
Longue mission sous contrat intérimaire
Bedrijfsinfo
Notre client fait partie d'un groupe belge international; Il est présent avec un réseau d’agences bancaires et d’assurances ainsi que des Centres de banque privée.